外出が困難な高齢者の方や、小さなお子さんがいるご家庭、介護が必要な方がいるご家庭など、買い物に出かけることが難しい状況の方にとって、食材や日用品の宅配サービスは大きな助けとなります。
イオンでは現在、2つの異なる宅配サービスを展開しており、それぞれに特徴があります。
本記事では「イオンネットスーパー」と「Green Beans（グリーンビーンズ）」の違いを詳しく解説し、支援が必要なご家庭にとってどちらが適しているかをご紹介します。
イオン系の買い物サービスには2種類ある
イオングループが提供する宅配サービスは、運営方法が大きく異なる2つのサービスがあります。
イオンネットスーパー：店舗からの代行購入型
イオンネットスーパーは、実店舗のスタッフがお客様に代わって商品を選んで購入し、店舗から直接お届けするサービスです。いわば「代理購入・配達サービス」として、長年にわたって多くの方に利用されています。
Green Beans：倉庫型の新サービス
一方、Green Beansは2021年にスタートした新しいサービスで、大型倉庫から直接商品を配送する仕組みです。品出しから配送まで一括管理することで、より効率的で安定したサービス提供を目指しています。
イオンネットスーパーの特徴
店舗から配達される安心感
イオンネットスーパーは、普段利用している店舗と同じ商品を購入できる点が魅力です。店舗スタッフが実際に商品を手に取って選んでくれるため、特に生鮮食品に対する安心感があります。
商品数：店頭とほぼ同じ豊富な品揃え
実店舗とほぼ同じ商品数を取り扱っており、食品から日用品まで幅広い商品を一度に注文できます。特売商品やタイムセール商品も対象となることが多く、店舗と同様のお得な価格で購入可能です。
配達枠が埋まりやすいデメリット
人気の高いサービスのため、特に夕方や週末の配達枠は埋まりやすく、希望の時間に配達してもらえない場合があります。計画的な注文が必要です。
当日配送に対応
注文した日のうちに配達してもらえる当日配送に対応している店舗が多く、急に必要になった商品にも対応できます。
Green Beansの特徴
大型倉庫から直接配送（ネット専用商品も）
Green Beansは専用の大型倉庫から配送するため、ネット限定商品や大容量パッケージ商品なども取り扱っています。冷凍食品の種類も豊富で、まとめ買いに適した商品構成となっています。
配達時間指定の幅が広い
倉庫からの直接配送により、配達時間の選択肢が豊富です。朝8時から夜10時まで対応しており、ライフスタイルに合わせた時間指定が可能です。
品質管理が安定
温度管理が徹底された倉庫での保管により、商品の品質が安定しています。特に冷凍・冷蔵商品の品質維持に優れており、欠品も少ないのが特徴です。
サービス地域はまだ限定的
新しいサービスのため、現在は首都圏を中心とした限定的なエリアでのサービス提供となっています。対応エリアは順次拡大予定のようですが、全国展開にはまだ時間がかかると思われます。
支援が必要な家庭にとっての違い
時間指定のしやすさ：計画的な利用が可能かどうか
イオンネットスーパーは人気の時間帯（夕方や週末）の配達枠争奪戦となることが多く、介護のスケジュールや通院予定に合わせた計画的な利用が難しい場合があります。
Green Beansは配達枠に余裕があることが多く、希望の時間帯を確保しやすいのが大きなメリットです。定期的な配達予定を立てやすく、支援が必要な方にとって安心感があります。
商品の安定感：必要な商品を確実に購入できるか
イオンネットスーパーは店頭在庫に依存するため、人気商品や特売商品は売り切れていることがあります。代替商品の提案もありますが、食事制限がある方や特定の商品が必要な方には不便な場合があります。
Green Beansは倉庫での一括管理により欠品が少なく、必要な商品を安定して購入できます。特に継続して必要な商品がある場合には大きなメリットです。
対応エリア：サービスを利用できる地域
イオンネットスーパーは全国のイオン店舗から配達可能で、地方にお住まいの方でも利用できる可能性が高いサービスです。
Green Beansは現在首都圏中心のサービスのため、地方にお住まいの方は利用できない場合があります。事前にサービス対応エリアの確認が必要です。
サポート・アプリ使いやすさ：デジタル機器に不慣れな方でも利用可能か
両サービス共にスマートフォンアプリに対応しており、操作は比較的簡単です。
Green Beansは新しいサービスのため、UIデザインが現代的で使いやすく設計されています。文字サイズの調整機能や、音声入力にも対応しており、操作に不安がある方にも配慮されています。
イオンネットスーパーも長年の運営実績により操作性は改善されていますが、機能が多い分、初回利用時は少し複雑に感じる場合があります。
まとめ：どちらを選ぶべき？
地域による制限を最初に確認
まず重要なのは、お住まいの地域でどちらのサービスが利用可能かを確認することです。Green Beansは対応エリアが限定的なため、エリア外の場合はイオンネットスーパー一択となります。
すぐ使いたいなら「イオンネットスーパー」
- 全国展開で利用できる地域が広い
- 当日配送対応で急な需要にも対応
- 慣れ親しんだ店舗の商品を購入できる安心感
- 長年の運営実績による安定したサービス
配達枠を確実に取りたい＆新サービスを試したいなら「Green Beans」
- 配達時間の選択肢が豊富で希望時間を確保しやすい
- 商品の安定供給で欠品リスクが低い
- 最新のUI設計で使いやすいアプリ
- 品質管理が徹底された商品
支援が必要な方には、計画的な利用ができ、必要な商品を確実に購入できるGreen Beansがおすすめですが、対応エリア外の場合は実績豊富なイオンネットスーパーを安心して利用できます。
どちらのサービスも、外出が困難な方の生活を支える大切なサービスです。まずは対応エリアを確認し、可能であれば両方のサービスを試して、ご自身のライフスタイルに合う方を選択することをおすすめします。
